W jaki sposób mogę wynająć samochód?
Aby wynająć samochód zadzwoń +48 58 733 50 50 lub napisz do nas na bok@mestenza.com. Możesz skorzystać także z szybkie rezerwacji VIP po numerem telefonu +48 507 1111 88.
Następnie wybierz samochód oraz termin wynajmu, opłać kaucję i opłatę za wynajem z góry i odbierz samochód w ustalonym miejscu.
Następnie wybierz samochód oraz termin wynajmu, opłać kaucję i opłatę za wynajem z góry i odbierz samochód w ustalonym miejscu.
Czy mogę wynająć samochód z kierowcą?
Tak. Wynajmujemy samochody z kierowcą na różne specjalne wydarzenia takie jak śluby, wieczory kawalerskie i panieńskie, różne imprezy okolicznościowe, spotkania biznesowe i inne. Więcej informacji znajduje się w zakładce specjalne okazje. Kontakt: eventy@mestenza.com, +48 507 1111 66
Jaki jest minimalny i maksymalny czas wynajmu samochodu?
Minimalny czas wynajmu to 1 doba, która liczona jest od momentu wynajmu samochodu przez 24h do dnia następnego. Maksymalny czas wynajmu nie jest określony i jest dowolny.
Czy samochody posiadają limit kilometrów? Jakie dokumenty są potrzebne, aby wynająć samochód?
Nie, samochody nie posiadają limitu kilometrów i można nimi podróżować swobodnie w ramach ustalonego terminu.
Czy w ramach opłaty za wynajem mam pełne ubezpieczenie?
Tak, wszystkie nasze samochody posiadają pełne ubezpieczenie OC i AC.
Czy jest minimalny wiek kierowcy?
Tak, minimalny wiek kierowcy w naszej wypożyczalni to 21 lat.
Czy mogę przedłużyć wynajem samochodu?
Tak, wynajem można przedłużyć w dowolnej chwili, chyba że dane auto zostało już zarezerwowane w danym czasie.
Kto płaci za paliwo?
Wszystkie samochody są oddawane Państwu z pełnym zbiornikiem i takie powinny być także oddawane. Całkowity koszt paliwa ponosi wynajmujący. W przypadku oddania samochodu bez tankowania, koszt zatankowania pojazdu będzie potrącany z kaucji zgodnie z regulaminem.
W jakim celu pobierana jest kaucja?
Kaucja jest pobierana, aby zabezpieczyć się przed łamaniem zasad wynajmu samochodów, na przykład poprzez palenie papierosów w samochodzie, brak zwrotu samochodu w wyznaczonym czasie i na wyznaczone miejsce, zagubienie kluczyków lub dokumentów, brak zatankowania auta, nie umycie auta i tym podobne.
Gdzie można odebrać i zwracać samochody?
Samochody dostarczamy we skazane miejsce na terenie całej Unii Europejskiej. Zwrot samochodów zgodnie z umową.
Czy jest możliwość zamówienia usług dodatkowych?
Tak, oferujemy na przykład telefon z polskim numerem i dostępem do internetu, modem i inne wedle potrzeb. Możliwe jest także dostarczenie wybranego pojazdu we wskazane miejsce. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z naszą infolinią minimum 48h przez wynajmem auta. W przypadku niestandardowych potrzeb, zastrzegamy sobie prawo do braku realizacji usługi dodatkowej.
Czy w samochodzie można palić?
Nie, palenie jest zabronione.
Czy w samochodzie można przewozić zwierzęta?
Tak, ale tylko w odpowiednich pojemnikach przeznaczonych dla danego zwierzęcia.
Czy samochód może prowadzić inna osoba?
Nie, samochód może prowadzić wyłącznie osoba wynajmująca.
Po jakim obszarze mogę poruszać się autem?
Samochodami można poruszać się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz za zgodą w ramach UE (zgłoszenie proszę kierować minimum 48h przed planowanych wyjazdem poza granice Polski na naszą infolinię).
Co zrobić w przypadku awarii lub wypadku?
W przypadku awarii, wypadku lub innego zdarzenia losowego prosimy o niezwłoczny kontakt z naszą infolinią.
Co zrobić w przypadku, gdy samochód jest uszkodzony przed rozpoczęciem wynajmu?
Należy zgłosić telefonicznie, mailowo lub osobiście wszelkie zauważone uszkodzenia, zanim rozpocznie się wynajem.
W jakim stanie muszę oddać samochód?
Samochód musi być oddany w takim stanie, jakim został wynajęty. Kluczyki, dokumenty oraz pilot do wyjazdu z garażu muszą być umieszczone w tych samych miejscach, w jakich się znajdowały przed wynajęciem. Pojazd nie może mieć żadnych uszkodzeń, musi być zatankowany i umyty (na myjni ręcznej – nie jest dozwolone mycie pojazdów na myjniach automatycznych).
